Introduction
Pulse Mobile — la console qui vous permet de piloter votre flotte mobile au quotidien.
Bienvenue dans Pulse Mobile
Gérer une flotte mobile, ça veut dire jongler avec des lignes, des cartes SIM, des forfaits, des factures et de la consommation — souvent éparpillés entre plusieurs opérateurs et plusieurs interlocuteurs. Pulse Mobile rassemble tout ça au même endroit, sur les réseaux Orange et Bouygues (via notre partenaire Alphalink), dans un seul espace de travail.
Ce guide est fait pour vous, qui gérez la flotte de votre organisation.
On y avance écran par écran : suivre vos lignes, vos SIM, vos commandes et
vos factures, en toute autonomie et sans avoir besoin d'être technicien.
Ce que vous pourrez faire
Une fois connecté, vous arrivez dans votre espace de travail — celui de votre organisation. Selon votre rôle, vous y retrouvez :
| Domaine | Ce que vous venez y faire |
|---|---|
| Lignes | Consulter votre parc, suivre statut et forfait, lancer une action |
| Cartes SIM | Suivre votre stock, associer une SIM à une ligne |
| Commandes | Suivre vos demandes : activation, changement de forfait, résiliation… |
| Factures | Consulter, télécharger, suivre vos paiements |
| Consommation | Visualiser la data, la voix et les SMS de votre flotte |
| Alertes | Être prévenu avant qu'un dépassement ne vous surprenne |
| Support | Échanger avec l'équipe Pulse et suivre vos tickets |
Une chose à comprendre dès maintenant
Quand vous suspendez une ligne, changez un forfait ou résiliez, rien ne
change instantanément sur le réseau. Votre demande devient une
commande que l'équipe Pulse prend en charge, et dont vous suivez
l'avancement à tout moment dans Commandes.
C'est voulu : ça vous laisse une trace claire de chaque action et évite les
fausses manipulations.
Par où commencer
Le plus simple : commencez par Premiers pas. On y voit la connexion, la mise en sécurité de votre compte et les repères de navigation — de quoi être à l'aise partout ensuite.